El salto hacia la digitalización ha dejado de ser un lujo operativo para convertirse en una necesidad ineludible en el tejido empresarial contemporáneo. Según advierten los expertos, las cadenas de suministro inteligentes —concebidas para dotar a fabricantes y operadores de visibilidad e información en tiempo real— experimentan una adopción masiva. No obstante, las métricas del sector evidencian una brecha crítica entre la intención estratégica y la ejecución efectiva.

De acuerdo con un estudio reciente elaborado por Kearney y Amazon Web Services (AWS), aproximadamente el 67% de las compañías inició procesos de transformación en sus cadenas de suministro durante los últimos 12 meses, superando el umbral del 50% registrado en el periodo anterior. Sin embargo, el análisis revela que apenas un 10% ha logrado materializar sus tres principales metas estratégicas.

Madurez digital y el reto de la ejecución

Para los directores de operaciones y tomadores de decisiones logísticas, este escenario refleja la complejidad inherente a la integración tecnológica. Marc Palazzolo, responsable de Operaciones Estratégicas de Kearney, señala que los resultados divergen notablemente según el grado de madurez digital de cada organización.

Aquellas empresas que disponen de departamentos internos de tecnología sólidos poseen una ventaja competitiva diferencial, situándose muy cerca de conseguir visibilidad en tiempo real e incrementando los niveles de autonomía en sus agentes. En el extremo opuesto, un amplio grupo de organizaciones carece de la preparación inicial, un factor que, según matiza Palazzolo, no implica una condena al fracaso, ya que el sector en bloque transita por ese camino adaptativo.

Entre los principales frenos históricos figura el elevado coste de adopción, implementación e integración tecnológica. No obstante, la barrera de entrada económica desciende progresivamente gracias a soluciones más asequibles y al surgimiento de nuevas empresas emergentes especializadas en el análisis, depuración y orquestación de datos corporativos multisisma.

Apuestas a largo plazo frente a iniciativas aisladas

El éxito en estos procesos exige un cambio cultural y financiero. Según Palazzolo, las organizaciones más transformadoras despliegan «apuestas estratégicas ambiciosas» cuyos réditos operativos podrían demorarse entre cinco y diez años. Estas iniciativas se sustentan en un compromiso corporativo con la automatización respaldado firmemente por la alta dirección y extendido a toda la estructura organizativa.

En contraste, aquellas estrategias limitadas a la instalación puntual de un robot móvil autónomo (AMR, por sus siglas en inglés) en un centro operativo o reducidas a planes concebidos por grupos minoritarios suelen fracasar en su intento por alcanzar los objetivos globales.

Visibilidad en tiempo real y automatización aplicada

Bajo la moderación del periodista Antone Gonsalves, el evento virtual Supply Chain Outlook: Trends and Risks to Watch in 2026 sirvió para contraponer la teoría con casos prácticos de la industria.

Para Adam Wiseman, director sénior de Estrategia de Distribución de GE Appliances, el estándar operativo exige disponer de una red «siempre activa, siempre pensando, siempre conectada y que sabe dónde está todo». En el caso de su compañía, esta visibilidad total sobre órdenes de compra e inventarios —independientemente de su fase de producción o entrega— agiliza drásticamente la toma de decisiones, la asunción de riesgos y la inversión. «Saber dónde está todo en todo momento se ha convertido en un requisito básico hoy en día. De lo contrario, el mundo avanza demasiado rápido», enfatizó.

En la misma línea, GE Appliances integra la automatización y los vehículos autónomos allí donde aportan valor real al negocio. Un ejemplo tangible es la utilización de camiones autónomos para cubrir trayectos de aproximadamente una milla entre centros de producción y almacenes en Tennessee. Aunque se trata de distancias reducidas, la compañía prioriza el desarrollo de capacidades internas y equipos especializados en robótica como una inversión estratégica de futuro, reafirmando que el foco principal radica en «saber hacia dónde nos dirigimos» en medio de un proceso continuo de transformación digital previo a la adopción plena de inteligencia artificial.